よくある質問Q&A

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15:00、チェックアウトは10:00になります。

最終チェックインは23:00それ以降の場合ご相談ください。

チェックイン前や後の荷物や着替えはどうすればよいのでしょうか?

朝8時から更衣室・コインロッカー・レンタル・レストランでの休憩等はご利用できます。チェックアウト後も利用できます。

コインロッカーは貴重品がなければお金を入れる入れないはご自由です。貴重品はフロントでお預かりいたします。

レンタルの種類とサイズについて教えて下さい?

スキー・ボード・ファンスキー・ウェア・ソリ。
スキーブーツ16cmから30cm ボードブーツ22cmから29cm。

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宅配便で荷物・スキー・ボードは送れますか?

はい、受け取り、発送、往復便ともに承っております。宛先は、

〒949-6732 新潟県南魚沼市石打1659
ミストラル 宛
※伝票は必ずお持ちください。

食事はどのような感じでしょうか?

和洋合わせたものでパンではなくご飯とみそ汁が基本です。

夕食はコースではありませんが、お客様が席についてから暖かい料理は出され、メインも5分以内ぐらいに出され全ての料理がテーブルに並びます。食事が終わる頃デザートをお出しします。

食事は何時からでしょうか?

*冬
夕食PM 5:30〜6:00に席におつき願います。
朝食AM 7:30〜8:00に席におつき願います。

*春夏秋
夕食は勝手ながらPM 6:00にテーブルにおつき願います
朝食はAM 7:30〜8:00に席におつき願います
(夏・登山等の予定のある場合AM 6:00から)

駐車場はありますか又何時から車を駐車できるのでしょうか?

*冬
当館裏の石打丸山駐車場(先に1日千円お支払い願います・早朝OK)をご利用ください。
駐車代金の記入された駐車券を宿にお持ちくださるとチェックアウト時に半額キャッシュバックさせていただきます(但し一人1台の場合は1/4のキャシュバック)。
チェックアウト後もそののままご利用できますし、出し入れも駐車券があれば可能です。

*春夏秋
当館前の広場に駐車願います(無料)。

アメニティについてを教えてください?

お風呂にはシャンプー、ボディソープ、お部屋には歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、男女洗面台にドライヤーをご用意しております。
浴衣のご用意はございませんのでご了承くださいませ。

無料貸切風呂について教えてください?

各部屋原則1回、男女のいる部屋や大きな子供のいる家族は2回、予めフロントにある予約表に名前・部屋番号を記入し、利用時に風呂のキーをお持ちいただいて、利用後キーをフロントに返して頂きます。

A・Bの二つのお風呂を30分単位でお願いしております。ナイタースキーに行かれるお客様のために最後の時間は男女別になります。

■年末年始(12/28〜1/5)や土曜日・連休の祝日前日は男女別で貸切になりませんので予めご了承ねがいます。
春夏秋は土曜日・連休・お盆のすべて貸切風呂になります。

部屋にバス・トイレはついていますか?

残念ながら付いておりません。

お風呂はカギ付き無料貸切風呂でご家族・カップル・グループでご利用ください。(年始末・冬の土曜日等は除く・詳細は予約時に確認願います)

トイレは1階・2階・3階に男女別になります。
洗面台は2階は男女共用、3階は男女別洗面台、3階の女性専用洗面台は部屋にない分ちよっとリッチになっています。

宿の周辺にコンビにはありますか?

はい、車で1分にスーパー、2分セブンイレブン、4分ローソン。
徒歩200m所に個人商店(冬期営業)のミニコンビ二がございます。

クレジットカードは使えますか?

残念ながら、カードはご利用いただけません。

インターネットはできますか?

有線LANのWindowsXPのパソコンが一台が3階にありますのでご利用ください。
1階と2階の一部で無線LANができます。

ペットと一緒に泊まれますか?

誠に残念ではございますが、ご一緒の入館はご遠慮いただいております。

リフト券は何時に行けば貰えるのですか?

フロント受付は8時からになりますのでその時にリフト券引換券(大人のみ)をお渡します。

リフト券(1日券・1.5日券・2日券・3日券・三山共通1日券・2日券等)前日までに予約願います。

初めてのお客様の為の冬の
平日宿泊シュミレーションの一例

朝 駐車場に到着(早朝より駐車可)
(練馬ICより120分・関越道塩沢石打ICより平坦な道を5分で石打丸山駐車場・冬の9割は路面に雪はありませんがもしもの為チェーン・スタットレスは必要)
8時より 宿にて受付
(チケットお渡し・更衣室・コインロッカー・レンタル8時から利用可)ランチ割引券・ケーキ割引券・生ビール割引券・そり無料券・日帰り温泉割引券を貰う
8:00〜12:00 スキー・ボード・雪遊び
(滑らない方はレストランでお茶でもどうぞ)
12:00〜13:00 ランチ割引券でお昼
(スキーやボード・キッズパークに皆バラバラでも一旦集合)
13:00 ツイン・フォースの洋室予約のお客様はお部屋にチェックイン
(運転手はらくらく休憩。但し和室は15時になります)
13:00〜16:00 スキー・ボード・雪遊び
15:00 和室チェックイン。ケーキ割引券でお茶
(子供たちはお父さんと一緒に店の前で雪だるま作り。最後の雪だるまの目・鼻・口・ハット・スコップはお貸しします)
16:00〜17:30 日帰り温泉へ
(早めにあがってみんなで割引券をもって大きな日帰り温泉へ。車5分。スキー・ボード・ブーツ・ウエアは地下の乾燥室へ)
2階ダイニングで夕食
17:30〜18:00にご着席願います。(ナイターのカクテル光線が入り込みます)
16:30〜21:00 予約制貸切風呂に家族で
(21:30よりはナイタースキーのお客様のための男女別のお風呂)
17:00〜 館内アートはカップル・や子供に人気。輸入雑貨1つ1つご覧ください。

翌朝

朝食
7:30〜8:15にご着席願います
(ゲレンデ状況がご覧頂けます)
10:00 チェックアウト
(荷物は地下の男女更衣室に移動願います)
8:00〜17:00 スキー・ボード・雪遊び
(駐車場も帰るまでOKです)
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